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El evento tendrá lugar los días 1 y 2 de marzo en el incomparable marco Double Tree Hilton, donde la compañía aparovechará la ocasión para realizar el lanzamiento mundial de la versión 7.0 Butterfly. En esta versión se ha realizado un gran esfuerzo en las siguientes áreas:
- Tratamiento de los datos de explotación bajo un modelo big data.
- Sencillez a la hora de crear servicios o campañas.
- Integración de la voz y los datos en tiempo real en un ambiente web.
Contact Centres Asia es uno de los principales congresos del sector asiático para el sector del Call & Contact Center, punto de encuentro de proveedores y visitantes, que ofrece la posibilidad de conocer las tendencias e inquietudes actuales de la atención al cliente en los países asiáticos.