Uso de cookies: utilizamos cookies de terceros para mejorar nuestros servicios mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra Política de cookies
VERINT 1040 X 100
Suscríbete a nuestra newsletter:
TRANSCOM 468X60

noticias :: Plataformas / BPO

Fecha de publicación: 16/02/2017 09:44:46   (visto: 130 veces)

Impacto económico de Digitex en la economía local

 


La plataforma de Digitex en La Carolina (Jaén), que emplea a más de 480 personas, es uno de los principales motores de la economía local.


Sobre el papel que juega la compañía en la generación de empleos de la localidad, cambiaron impresiones hace uno días en una visita al centro, la alcaldesa de la localidad, Yolanda Reche, y la directora general de la compañía en España, Ana Isabel Iglesias. Asimimso, aprovecharon para valorar diferentes alternativas con las que atraer a clientes de la región y generar empleo. 

 

Abierto hace 12 años, el centro de operaciones de Digitex en La Carolina emplea a más de 480 personas de las que un 82% son mujeres, y 8 de cada 10 tienen contrato fijo.

 

Desde Digitex promovemos el empleo de calidad, muestra de ello es que cerca del 75% de nuestra plantilla en La Carolina lleva más de 9 años en la empresa”, ha afirmado Ana Isabel Iglesias. “Esto se debe en parte a que hemos invertido mucho tiempo y esfuerzo, tanto en trabajar con la plantilla para conseguir una mejor adaptación a las diferentes tipologías de nuestras cuentas, como en formarles en las nuevas tecnologías que, progresivamente, se van implantando en el sector”.

 

Muestra de ello son las mejoras laborales que la compañía ha decidido poner en marcha recientemente y que incluyen subidas salariales o medidas para facilitar la conciliación laboral. Dichas mejoras se corresponden con las propuestas que los sindicatos han presentado ante la patronal del sector, y que, ante el estancamiento de las negociaciones del convenio, Digitex ha implantado para beneficio de todos sus empleados en España.

 

Desde su contact center jienense, la compañía da cobertura a diferentes empresas, de varios sectores, que desde hace años han apostado por regionalizar sus servicios de atención al cliente. Como consecuencia, el centro de La Carolina centraliza las interacciones provenientes, principalmente, de la comunidad andaluza, alcanzando así un doble efecto positivo: por un lado lograr una mayor empatía con los interlocutores, y por el otro contribuir a la generación de empleo en la región.

 

La alcaldesa de la localidad, tras compartir unas palabras con algunas de las trabajadoras del centro, afirmó que “es un buen ejemplo que una compañía de estas dimensiones y con presencia en diferentes países del mundo alcance un acuerdo que incluye mejoras salariales y medidas de conciliación laboral, un aspecto fundamental para una plantilla en la que más del 80% son mujeres”.

Tags:  digitex · contact center · generación de empleo · conciliación laboral ·  ·