Atento ha sido reconocida como la segunda empresa más innovadora de Brasil en el sector de servicios del ranking de Innovación de Valor, mejorando 2 posiciones respecto del año anterior. El estudio está elaborado por el periódico Valor Econômico, uno […]
Categoría: LATAM
Movistar México reduce sus costes de “customer service”
Movistar México ha conseguido reducir hasta en un 30% los gastos económicos destinados a la atención al cliente y ha alcanzado un 80% de retención en las consultas que efectúan sus clientes; de tal forma que tan solo el 20% […]
Atento apuesta por Puerto Rico con la reapertura de una avanzada plataforma
Atento acaba de celebrar la reapertura de su centro de relación con clientes en la ciudad de Caguas, en Puerto Rico. El centro ha sido totalmente reconstruido tras el devastador impacto que sufrieron las instalaciones originales con el paso del […]
Atento, nuevamente entre las 25 Mejores Multinacionales para trabajar en Latinoamérica
Atento ha sido reconocida como una de las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en Latinoamérica en 2018 por Great Place to Work®. Este es el octavo año consecutivo en que Atento recibe este reconocimiento para la región de Latinoamérica. Una […]
Salesland gestiona cinco nuevas tiendas Movistar en Perú
El Grupo Salesland, multinacional del sector del outsourcing comercial especializada en externalización de equipos de ventas y procesos comerciales a medida, continúa su expansión en el canal retail en Perú, con la apertura de cinco nuevas tiendas Movistar en las […]
Tres Premios IMT recaen sobre Atento
La compañía Atento ha sido reconocida por el Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT) con tres premios durante la 13ª edición del Premio Nacional Excelencia en la Relación Empresa-Cliente y Centros de Contacto 2018. El Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT) es […]
Samsung confía en Atento Brasil para mejorar la atención a sus clientes
En los últimos dos años, Samsung ha ampliado y remodelado sus canales oficiales de atención para atender mejor a sus clientes en Brasil, ya sea a través del call center, correo electrónico, chat, Facebook e incluso Twitter por mensajes directos […]
Atento abre otro centro de relación con cliente en Sao Paulo
La compañía acaba de inaugurar su centro de relación con clientes número 35 en Brasil y el número 14 en la ciudad de Sao Paulo. La ceremonia de inauguración contó con la presencia del alcalde de Sao Paulo, Joao Doria. […]
Atento Brasil recibe la certificación Top Employers un año más
Atento Brasil ha recibido, por cuarto año consecutivo, el certificado que la acredita como una de las compañías con las mejores políticas para trabajar en Brasil, según el Top Employers Institute. El sello se concede únicamente a las empresas que […]
Diplomatura en Gestión Omnicanal de la Experiencia del Cliente
La Universidad Blas Pascal (UBP), en colaboración con Córdoba Management School, ofrecen la posibilidad de obtener una Diplomatura en Gestión Omnicanal de la Experiencia de Cliente en modalidad online. El objetivo general de esta Diplomatura en Gestión Omnicanal de la […]