Uso de cookies: utilizamos cookies de terceros para mejorar nuestros servicios mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra Política de cookies
Lideres en servicio
Suscríbete a nuestra newsletter:
TRANSCOM 468X60


nombramientos

Daniel López, vicepresidente de Global Delivery Transformation en Altitude

La misión de Daniel López será garantizar la eficiencia y la mejora continua del modelo de prestación de servicios de la empresa. Todo ello estará sincronizado con la estrategia de gestión de producto y canal de Altitude, en constante evolución.

nombramientos

Ignacio Marina, director de Desarrollo de Negocio de VOZ.COM

La compañía ha apostado por la incorporación de Ignacio Marina como director de Desarrollo de Negocio en un momento de gran crecimiento.

nombramientos

Antonio Gracia, director de Marketing Presence Technology - Enghouse Interactive

En su nuevo puesto, Antonio Gracia será el responsable de fomentar el crecimiento del negocio de Enghouse - Presence en los distintos mercados y regiones. Sus acciones se focalizarán en la generación de oportunidades y en el posicionamiento estratégico de Enghouse-Presence. Liderará también la comunicación con los partners, clientes y prospectos para fomentar la demanda de la Suite Presence de Contact Center Multicanal y estrechar vínculos para intensificar la captación y la fidelización.

nombramientos

Walter Denk, responsable mundial de Canal de Avaya

Denk tiene como responsabilidad la elaboración y puesta en marcha de la estrategia de canal de Avaya.

nombramientos

Fitex ILUNION apuesta por la promoción interna

ILUNION ha renovado la estructura organizativa de sus contact centers en Extremadura. Agustín Pérez, que estaba al frente del departamento de Operaciones, pasa a ser responsable de los centros de Contact Center BPO de la compañía en esta comunidad autónoma. De esta forma, el grupo de empresas sociales de la ONCE y su Fundación apuesta por la promoción y reconocimiento del talento interno.

nombramientos

María Pérez, directora de Negocio Multisector de Atento España y EMEA

María Pérez Roldán, licenciada en Psicología y máster en Programación en Internet y en Gestión avanzada de Cobros y Morosidad, cuenta con una amplia experiencia profesional en el sector, ya que, antes de su incorporación a Atento, fue miembro del comité de dirección y directora de Clientes para España, Portugal y Latinoamérica en Arvato CRM Solutions.

nombramientos

Roberto Robles, director de Tecnologías y Sistemas de emergia

Con más de 20 años de experiencia en el ámbito tecnológico, Roberto Robles reforzará el equipo directivo de emergia en el área de tecnología, con el objetivo de liderar la transformación digital que emergia está llevando a cabo para convertirse en la compañía más admirada del sector por sus clientes y empleados.

nombramientos

Jesús Cuadrado, Chief Marketing Officer de Altitude Software

La misión de Jesús Cuadrado será la de impulsar las acciones y la estrategia go-to-market. Para ello, se buscará una mayor alineación entre la innovación de los productos y los modelos de negocio para apoyar el crecimiento del negocio en entorno local y en la nube.

nombramientos

César Ortiz, director de Experiencia de Cliente y Fidelización de Mazda

Desde finales del pasado año, César Ortiz es el director de Experiencia de Cliente y Fidelización de Mazda, en una apuesta de la marca japonesa por ofrecer la excelencia en la experiencia de sus clientes. Este nuevo cargo reporta directamente al presidente y consejero delegado, José María Terol.

nombramientos

Alberto Durán, presidente del Club Excelencia en Gestión

Alberto Durán, presidente de ILUNION, grupo de empresas sociales de la ONCE y su Fundación, ocupa el cargo de presidente del Club Excelencia en Gestión (CEG). Ha tomado el relevo de Juan Antonio Zufiria, director general de IBM Global Technology Services Europa, al frente del CEG durante los últimos seis años.