Relación Cliente MAGAZINE nº 71

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Diciembre 2016

Sumario

  • ON Soluciones renueva su imagen como expertos en la construcción de experiencias generadas desde el contact center
  • En positivo: Analizamos el mapa del viaje del cliente como herramienta que ayuda a dar valor a los momentos de la verdad.
  • Enred@dos: Responsables de Hawkers nos cuentan su estrategia para lograr tener legiones de clientes fans.
  • Hoy hablamos con… Charlamos con José Miguel Zarco, KAM-Ventas Microempresas en Vodafone España sobre su trayectoria profesional.

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