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Fecha de publicación: 09/02/2017 09:34:42   (visto: 281 veces)

Roberto Robles, director de Tecnologías y Sistemas de emergia

 


Con más de 20 años de experiencia en el ámbito tecnológico, Roberto Robles reforzará el equipo directivo de emergia en el área de tecnología, con el objetivo de liderar la transformación digital que emergia está llevando a cabo para convertirse en la compañía más admirada del sector por sus clientes y empleados.


“Roberto Robles es un gran profesional que, gracias a su visión estratégica y pensamiento innovador, jugará un papel fundamental en la transformación de emergia. Estoy seguro que desde el comité de dirección contribuirá positivamente en la consecución de los objetivos de emergia a nivel global”, destaca Carlos Escario, CEO de emergia.

 

A lo largo de su carrera profesional, Robles ha dirigido proyectos de transformación digital y ha liderado equipos de Sistemas y Tecnología en organizaciones del sector de Contact Center, BPO, BPI y Telecomunicaciones.

 

Roberto Robles es profesor experto en Máster en Gestión de Contact Center y Máster de Gestión en Relación con clientes en ICEMD–ESIC, Máster en  Digital Business (MDB), CRM, Gestión End to End Procesos Online y Nuevas Tendencias Digitales en ICEMD-ESIC, ponente de Máster Class Social CRM y Social Contact Center en ICEMD-ESIC.

Tags:  emergia · transformación digital · contact center · gestión en relación con clientes ·  ·