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Las empresas españolas utilizan más sistemas de CRM que el resto de compañías europeas

La media de empresas europeas que usa soluciones basadas en CRM se sitúa en el 26%, dos puntos por debajo de la española, según pone de manifiesto un estudio de la compañía de servicios cloud, Yunbit. En el mismo también se destaca que las empresas que usan CRM aumentan sus probabilidades de venta en un 35%, mientras que las que no recurren a él pierden entre el 15% y el 35% de sus clientes al año.