centros de contacto

El reto de la IA en los contact centers

La crisis sanitaria que estamos viviendo producida por el COVID-19 es un óptimo momento para plantearnos las oportunidades que las soluciones basadas en la inteligencia…

Un momento de la joranda organizada por UNE y AEERC.

La UNE y la AEERC presentan la ISO 18295

El pasado viernes 13, fue presentada la nueva Norma Internacional ISO 18295 durante una jornada organizada por la Asociación Española de Normalización (UNE) y la…