«Las empresas deberían reconocer el importante papel que juegan las interacciones con el cliente»

Hoy charlamos con Armando Trivellato, Country Manager en Plantronics, con quien abordamos la transformación que ha experimentado el cliente de hoy en día y cómo está influyendo esto en las estrategias de las compañías. Al margen de esta breve entrevista, en el número 68 de Relación Cliente Magazine, a punto de salir a la calle, se ofrece otra entrevista con este responsable de Plantronics en nuestro país, donde comenta cómo la tecnología de la compañía puede ayudar a las empresas a mejorar la experiencia de usuario y por tanto, la que se ofrece a los clientes.