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Las empresas consultadas en este reportaje reconocen que el sector del telemarketing siempre ha sido objeto de análisis, en algunos casos, por una gestión incorrecta…
Hoy charlamos con Diego Cenzano, director de Venta Digital de Salesland y director general de Biko. Comienza contándonos que el origen de la unión entre…
El centro, situado en el estado de Bahía, inició operaciones hace unos meses y ya trabaja al 100% de su capacidad.
Una óptima trazabilidad del dato permite realizar prácticas exitosas de cross selling, upselling y fidelización a través de la onmicanalidad. En este sentido, el sector bancario es es uno de los más avanzados en la integración y calidad del dato. Las numerosas fusiones y adquisiciones de los últimos años y las exigencias regulatorias del mercado han situado a este sector a la cabeza en cuanto a mecanismos para asegurar la trazabilidad del dato.
El 82% de las marcas más representativas del mercado minorista español, dispone de tienda online, superando la media nacional (88%) a la internacional (76%), además, el 39% ofrece devolución gratuita, especialmente en empresas de moda, gran distribución y deportes. Esto son algunos de los datos que se desprenden de «El Primer Estudio de Retail Digital en España: La estrategia onmicanal», realizado por IAB Spain en colaboración con Corpora360.
Gracias a los clientes captados, el 75% de las pymes realiza cross-selling tras las campañas. Los e-marketplaces son en sus aliados estratégicos.
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