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Cuadrante Mágico de Gartner

Sitel, un año más, posicionado en el Cuadrante de Líderes de Gartner

La compañía ha sido reconocida por su completa oferta de servicios y su fortaleza global y regional para proporcionar una experiencia al cliente por encima de la media. Esto la coloca como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner de Gestión al cliente en Contact Center.

BT Global Services presente en el Cuadrante Mágico de Gartner

La compañía ha sido identificada por Gartner Inc. como líder en el Cuadrante Mágico ´Contact Center como Servicio’ (CCaaS), de Europa Occidental. Para este nuevo Cuadrante Mágico, Gartner evaluó a diez proveedores de centros de contacto sobre siete criterios sobre su capacidad de ejecución y en ocho criterios acerca de su integridad de la visión.

Avaya, también este año en el Cuadrante Mágico de Gartner

Esta consultora, sitúa a la compañía dentro del Cuadrante de Líderes en Comunicaciones Unificadas. Este reconocimiento, que muestra a Avaya como uno de los participantes claves en la industria de la colaboración y de las comunicaciones unificadas, se ha venido repitiendo de manera ininterrumpida durante los últimos siete años.

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