Infobip, la plataforma global de comunicaciones en la nube, ha sido nombrada líder en el mercado de plataforma de comunicaciones como servicio (CPaaS) por la…
Talkdesk, proveedor tecnológico de origen portugués, se ha dejado imbuir por el trepidante cambio que vive el mercado y recientemente ha adecuado su imagen a…
Odigo, marca del grupo Capgemini desde 2011(antes conocida como Prosodie), lleva cinco años consecutivos apareciendo en el Cuadrante Mágico de Gartner, lo que sitúa a…
La compañía ha sido reconocida como un líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2018 para Infraestructura de Centros de Contacto, Global, siendo la decimoséptima…
Genesys® ha sido reconocido como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2017 para Contact Center como Servicio en Norteamérica. Genesys ha obtenido la puntuación…
La compañía ha sido posicionada por cuarta vez consecutiva como uno de los Líderes en el Magic Quadrant de Gartner, que evalúa a las empresas…
La compañía ha sido reconocida por su completa oferta de servicios y su fortaleza global y regional para proporcionar una experiencia al cliente por encima de la media. Esto la coloca como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner de Gestión al cliente en Contact Center.
La compañía ha sido identificada por Gartner Inc. como líder en el Cuadrante Mágico ´Contact Center como Servicio’ (CCaaS), de Europa Occidental. Para este nuevo Cuadrante Mágico, Gartner evaluó a diez proveedores de centros de contacto sobre siete criterios sobre su capacidad de ejecución y en ocho criterios acerca de su integridad de la visión.
La compañía se posiciona como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner de infraestructuras de contact center. Obtiene esta calificación por séptimo año consecutivo.
Esta consultora, sitúa a la compañía dentro del Cuadrante de Líderes en Comunicaciones Unificadas. Este reconocimiento, que muestra a Avaya como uno de los participantes claves en la industria de la colaboración y de las comunicaciones unificadas, se ha venido repitiendo de manera ininterrumpida durante los últimos siete años.
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