Marktel sigue avanzando en su hoja de ruta con los objetivos de crecimiento de negocio y expansión de la compañía y un nuevo paso ha sido el fichaje de María José Preciado Godino como directora de Desarrollo de Negocio. La […]
Etiqueta: customer experience
Barcelona Customer Congress 2018: nuevo éxito de asistencia
La tercera edición de Barcelona Customer Congress (BCC), organizada por SmartCEX en el Palacio de Congresos de Montjuïc y que ha tenido lugar ayer, 31 de mayo, ha congregado a más de 400 personas, en su mayoría directivos especializados en […]
Ponentes de primer nivel se dan cita en Barcelona Customer Congress 2018
La tercera edición de Barcelona Customer Congress (BCC), organizado por SmartCEX, cuenta con ponentes de primer nivel que se darán cita el próximo 31 de mayo en el Palacio de Congresos de Montjuïc, en Barcelona. La agende de conferencias reúne […]
Miguel Molina, nuevo consejero delegado de Marktel
Marktel, compañía especializada en servicios integrales de Customer Experience que aportan valor añadido al modelo de negocio de sus clientes, refuerza su órgano de gobierno y nombra a Miguel Molina Carrón como nuevo consejero delegado. Marktel se encuentra inmersa en […]
Avaya premia el trabajo de sus partners y colaboradores
El pasado martes 17 de abril, y con motivo de la celebración en Madrid de la jornada española de AVAYA EXPERIENCE World Tour, Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) entregó sus premios a los partners y colaboradores que durante 2017 han […]
Contact center: en el centro de la estrategia de customer & employee experience
“Obtener una ventaja competitiva a través de una correcta gestión de la experiencia de cliente”. Este enunciado podría firmarlo un marketing manager, un director comercial, un consultor de comunicación, un responsable de desarrollo de negocio y, por supuesto, un operador […]
Desayuno informativo para conocer los datos del II Customer Observatorium
Los datos del II Customer Observatorium se darán a conocer en los “Desayunos de Los Líderes en Servicio” que organiza Sotto Tempo Advertising bajo el título “Inteligencia artificial aplicada al customer experience” y que se celebrarán en Barcelona y Madrid […]
Agustí Molías, CEO de SmartCex, nos avanza detalles de BCC
Hoy charlamos con Agustí Molías, CEO de SmartCex, empresa que organiza el evento Barcelona Customer Congress. Con él vamos a comentar cómo se está preparando la tercera edición de esta cita que tendrá lugar el 31 de mayo en Barcelona. […]
Claves que marcarán la mejor experiencia de cliente
Altitude Software presenta las principales tendencias del mercado que todos los negocios tienen que tener en cuenta para poder satisfacer las expectativas de sus clientes y ofrecerles la mejor experiencia. Los usuarios han ganado un poder enorme con respecto a […]
Nos vemos el 31 de mayo en Barcelona Customer Congress
La tercera edición de Barcelona Customer Congress, evento organizado por SmartCex y del que Relación Cliente Mag es medio colaborador, se celebrará el 31 de mayo en el Palacio de Congresos de Montjuïc, en la Ciudad Condal. Esta cita, donde […]