Diez formas de lograr el engagement en tu contact center

No cabe duda de que la motivación en un contact center es uno de los elementos fundamentales para lograr un equipo verdaderamente eficaz. Poner en marcha este tipo de políticas debe ser una de las tareas fundamentales de los responsables de nuestros servicios; sin embargo, esta visión tiene que ser el paso previo para una meta más ambiciosa: lograr el engagement.