Señalan los expertos que los beneficios de una comunicación interna positiva, honesta, firme, respetuosa, clara y colaborativa son inmensos. Creo que es una apreciación en…
Los contact centers de emergencias son un servicio fundamental para nuestra sociedad. Salvan vidas y evitan daños a la propiedad. Son la punta de lanza…
Foundever™ ha anunciado una nueva alianza estratégica con Zenarate, solución de formación con simulación de IA para agentes, en la que ambas compañías pretenden aprovechar…
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El tercer IMPACT de la Asociación Española en Expertos en la Relación con Clientes (AEERC), de los ocho previstos para 2023, se ha entregado a…
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El CEO de Evolutio, Jacinto Cavestany, y el vicepresidente ejecutivo de Fundación ONCE, Alberto Durán, acaban de firmar un Convenio Inserta para promover la contratación…
Charlamos con María Pérez Roldán que, desde hace unos meses es la directora comercial, de marketing y comunicación de ISGF. Hablamos con ellas de los…
Las experiencias positivas de los clientes en los contact centers están creadas por una magnífica combinación de personal con la tecnología y la formación adecuadas….
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