José Luis Moral (Contesta): «La tecnología nos sirve de copiloto y es el agente el que dirige el vehículo» 27 febrero, 2024
Karla Branco (Concentrix + Webhelp): «La venta directa permite tener un mejor conocimiento del mercado y de las necesidades de los clientes» 22 febrero, 2024
Diego Otero (Tecsens): «El reconocimiento de voz puede humanizar las IVRs y detectar patrones de conducta en procesos administrativos» 22 febrero, 2024
Francisco Portillo (Freshworks): «Facilitamos un impacto real con un mayor rendimiento de las inversiones realizadas en tecnología» 21 febrero, 2024
José Luis Sánchez Mancebo, Miguel Noronha y Julia Morales, en la reestructuración organizativa de inConcert 18 marzo, 2024
Jimena Tokado (Mutua Madrileña): “Enseñar y compartir conocimiento es una de las mejores formas de aprendizaje y crecimiento” 14 febrero, 2024
Así hace realidad Brother Internacional su lema «At your side» desde su customer service 14 febrero, 2024
Así se trabaja en un entorno smarter working como el de las oficinas de HP-Poly en Madrid 31 enero, 2024
Majorel, Konecta e Intelcia: pódium vencedor de los Premios Iberdrola de Telemarketing 15 marzo, 2024
Automatización impulsada por la inteligencia artificial, análisis predictivo y otras tendencias a observar 27 febrero, 2024
Limitaciones de un bot de flujo cerrado frente a otro que aprovecha las capacidades del diálogo abierto 27 febrero, 2024
Unísono abre sucursal en Reino Unido 2 febrero, 2017 El nuevo centro de operaciones tramitará el servicio de venta en emisión de llamadas para ScottishPower, filial de Iberdrola.