La semana pasada, en la última edición de Madrid Tech Show, tuve la oportunidad de entrevistar a Mario Reiter, chief sales & marketing officer en…
La marca Tranquilidade (TRQ), perteneciente a Generali, ha conseguido mejorar la relación con sus clientes simplificando y agilizando las operaciones, y apostando por la omnicanalidad…
El canal de voz sigue siendo el más utilizado hoy en día a pesar de la evolución que han experimentado los canales digitales y teniendo…
Los premios Excelencia Relación con Clientes 2021, en la candidatura de Mejor Proyecto en Innovación Tecnológica, reconocen el ASR de lenguaje natural de GoContact implantado…
Los responsables de Inicia Soluciones no tienen duda de que su solución, Inicia ANALYTICS, servirá como catalizador a muchas empresas para mejorar de forma sustancial…
Con el fin de abordar todas las dudas que pueda tener una empresa sobre la implantación de un chatbot en el canal de WhatsApp, Inbenta…
Inbenta, tras varios meses de investigación y desarrollo, ha reformado su oferta de soluciones y perfeccionado su tecnología, convirtiéndose en pioneros en implementar un novedoso…
Inbenta, empresa de inteligencia artificial y procesamiento del lenguaje natural, organiza un webinar con la colaboración de Naturgy bajo el título «Radiografía de un proyecto…
Laurie Reynaud, pre-sales engineer en Inbenta, es la autora de este artículo en el que apunta los beneficios que un chatbot transaccional puede aportar a…
GoContact lanzó a finales del año pasado su IVR de Lenguaje Natural, una plataforma “low code” para la automatización en la Atención y Servicio al…
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