Nuance

Nueva generación de tecnología de Biometría de voz

Nuance Communications acaba de presentar la nueva generación de su plataforma de biometría de voz, que transforma la experiencia de autenticación en la atención al cliente para hacer frente a la creciente insatisfacción de los consumidores con PINs, contraseñas y preguntas de seguridad.

Entrevista a Juan Carlos Picazo de Nuance

En esta breve entrevista con el responsable de Nuance, que fue ponente en ASES 2013, se aborda la colaboración que esta empresa mantiene con Altitude Software como partner y las posibilidades futuras que se abren para aumentar estos niveles de colaboración.

Mejor, soluciones biometricas que un PIN de seguridad

Según una encuesta de Nuance, un 90% de los usuarios cambiaría contraseñas o preguntas de seguridad intrusivas por soluciones biométricas de autenticación. La compañía ha realizado varios informes para estudiar este tema que le permitieran sacar conclusiones concluyentes.

Nina, el asistente virtual de Nuance, amplía sus servicios

Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN) acaba de anunciar importantes ampliaciones para Nina, el asistente virtual para el servicio de atención al cliente. Ahora también atiende a través de la web y se le han añadido nuevas funciones de asistente virtual basadas en texto para aplicaciones de marketing online empresarial, comercio electrónico y soporte.

Ya es multilingue el asistente virtual de Nuance para atender al cliente móvil

Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN) acaba de anunciar una actualización significativa para Nina Mobile, el asistente virtual para el servicio de atención al cliente móvil, que se podrá utilizar ya en español, tendrá compatibilidad con 38 idiomas adicionales y ofrecerá una mejor experiencia móvil para tabletas. Empresas líderes de todo el mundo han manifestado ya un interés sin precedentes en añadir Nina a su experiencia de atención al cliente.