Pocas compañías de retail saben cómo aprovechar los datos de sus clientes

No todas las empresas del sector están evolucionando a la velocidad necesaria para aprovechar la información disponible en tiempo real. Solo el 37% considera que sus estrategias están bien desarrolladas en este sentido. Para poder seguir creciendo, los minoristas deben desarrollar una estrategia que integre aspectos tanto físicos como digitales, aprender a optimizar el valor de los datos para una toma correcta de decisiones y así cubrir las necesidades de sus clientes.

El retail ante la nueva realidad digital

Los consumidores están cambiando la forma en la que se relacionan con las empresas y uno de los sectores con más retos por delante ante esta nueva realidad es el del retail. Por otra parte, la digitalización también abre un camino de nuevas posibilidades para conocer mejor a los clientes y ofrecerles experiencias más enriquecedoras que favorecen la fidelización. Todo ello se aborda en este interesante post del blog de Unísono.