¿Cómo se preparan las marcas ante los nuevos hábitos de los consumidores?

Internet y las nuevas tecnologías han multiplicado la influencia del consumidor, pero, ¿qué les están pidiendo a las marcas? Las nuevas expectativas y hábitos del consumidor digital tendrán importantes implicaciones para las compañías del sector en los próximos años. A esto trata de dar respuesta el informe «Total Retail 2015 sobre el futuro de las compañías retails y consumo», elaborado por PwC.