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Con la integración del teletrabajo en la rutina laboral, la seguridad de la información se ha convertido en una de las cuestiones principales para empresas…

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Segunda edición del programa universitario de Securitas Direct y la Universidad Camilo José Cela

El programa universitario, desarrollado de forma conjunta con la Universidad Camilo José Cela, celebra su segunda edición con contenidos adaptados a la realidad de la…

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Inbenta, tras varios meses de investigación y desarrollo, ha reformado su oferta de soluciones y perfeccionado su tecnología, convirtiéndose en pioneros en implementar un novedoso…

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El 51% de las empresas en España están dispuestas a considerar migrar sus contact centers a la nube, según la tercera edición de la encuesta…

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La Comunidad de Madrid ha aprobado la prórroga del contrato del Servicio de Atención Ciudadana 012, que confío hace siete años a la UTE conformada…

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La compañía, resultado de la fusión entre la española Tourline Express y la portuguesa CTT Express, tiene como objetivo principal posicionarse como compañía líder en…

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Entrevistamos a Luis Miguel Domínguez, country manager de Genesys para Iberia

Charlamos con Luis Miguel Domínguez, country manager de Genesys para Iberia, con quien abordamos cómo la compañía ha ayudado a las empresas a hacer la transición a la nube en los momentos más críticos de la pandemia, aprovechando las facilidades que las soluciones cloud aportan a las organizaciones que las…

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¿Qué relación tiene el incremento de ventas online y una buena atención al cliente?

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¿Cómo puede el comercio minorista mejorar la experiencia del cliente en sus ventas online?

En el incierto entorno del comercio minorista actual, maximizar la satisfacción del cliente requiere anticiparse…

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La ONCE galardona a Inbenta con el premio «Mejora en el puesto de trabajo»

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Grupo Masmovil: un ejemplo de éxito en la implantación del teletrabajo

Recordamos cómo se organizó el teletrabajo en la plataforma de atención al cliente de Grupo…

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Algunos de los mejores momentos en imágenes de Expo Relación Cliente 2019

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