Fundación Konecta amplía el plazo para las ayudas Emprende+Discapacidad

Fundación Konecta lanza la segunda convocatoria de ayudas para apoyar proyectos de emprendimiento, promovidos por personas con discapacidad, así como proyectos específicamente dirigidos a la mejora de la calidad de vida de las personas con discapacidad. Las solicitudes puedes ser […]

Estos son los principales retos cumplidos de Konecta en 2019

Konecta finalizará 2019 con más 1.200 millones de interacciones con clientes (a falta de contabilizar los datos del mes de diciembre). Estas interacciones se realizan por todos los medios (desde teléfono, SMS hasta vídeo) pero los datos revelan que cada […]

En busca de un estándar internacional en certificación de ciberseguridad

El equipo investigador para buscar este estándar internacional en certificación de ciberseguridad está formado por un total de nueve empresas e instituciones internacionales que integra especialistas del sector financiero y de la administración pública, investigadores tecnológicos, proveedores de cloud, auditores […]

Disponible online el número 83 de Relación Cliente Magazine

El número 83 de Relación Cliente Mag ya se puede consultar desde este medio online. Como en cada entrega de dicha publicación, en ella se pueden encontrar reportajes y entrevistas con profesionales expertos en estrategias de experiencia de usuarios y […]

Dos conceptos para un solo objetivo: UX y CX

¿Cómo integrar el concepto User Experience (UX) en el de CX (Customer Experience)? y ¿cómo hacerlo con éxito? A estas preguntas tratan de responder desde el blog de Enghouse Interactive en uno de sus artículos. Con un cliente más digital […]