Xdroid transforma conversaciones en decisiones estratégicas con impacto en resultados
Los responsables de la compañía creen que en entornos complejos como el mercado español, la capacidad de configuración de una plataforma tecnológica y su adaptación a necesidades reales, como lo hace Xdroid, es un diferencial estratégico.
La estrategia de IA necesita un socio de operaciones, no solo un proveedor de software
En Disrupt 2026, Sabio presentó la IA agéntica como verdadera generadora de resultados, especialmente en el contact center
Evento
Abiertas las inscripciones para Automation CX BCN, el evento para tomarle el pulso a la aplicación real de la IA
Los profesionales que participan en Automation CX BCN, ya están dando el salto de la teoría a la práctica en la transformación de la relación con el cliente.
Evento
Calentando motores para Odigo CX Day 2026, un evento especial que coincide con el 40 aniversario de la compañía
En Odigo CX Day 2026, se expondrán los casos de éxito de compañías como RACC, Deutsche Bank y el Ayuntamiento de Getxo,
Actualidad
BCC 2026 personaliza la oferta que ofrece a sus visitantes adaptándose a los retos del sector
Este año, BCC ofrecerá tres opciones simultáneas dependiendo de los intereses de cada una de las empresas o profesionales del sector que acudan.
Ricardo Coello se incorpora a Jusan como Head of New Business
En su perfil de Linkedin, Coello agradece la cálida acogida dada por los compañeros de su nueva compañía, a la que llega ilusionado ante el nuevo reto pero con la misma pasión por la tecnología y CX.
Noticias
¿Cómo desbloquear el verdadero valor de la IA en la atención al cliente?
Este debate online estará moderado por Sandra Cortez, Southern Europe Regional Manager en VERINT.
ILUNION Contact Center BPO formaliza su adhesión a The Climate Pledge
Con esta adhesión, la compañía da un paso más en su hoja de ruta en materia de sostenibilidad y acción climática.
La nueva Ley de Servicios de Atención a la Clientela: del cumplimiento a la confianza
Novedades en la IA de Zoom Phone que ayudan a pasar de la conversación a la acción
Ambra Ceratto ha sido nombrada directora de Customer Success de BizAway
Evolutio es nombrado partner global de Elevenlabs para potenciar la experiencia digital con IA conversacional
Videos
🌌 Misión cumplida: así fue nuestra aventura en Expo Relación Cliente 2025
Entrevistas a los profesionales en Expo RC 2025
