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Llega el primer capítulo de la serie Evolution Talks, en entregas mensuales
La compañía ICR Evolution presenta una nueva iniciativa, esta vez enmarcada en el branding content, bajo el título de Evolution Talks. En este primer capítulo…
Últimos detalles sobre la agenda del CXDayMusicFest de Odigo
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Enrique Gómez, director de experiencia de cliente de Medallia
Medallia, con el fin de reforzar su cúpula directiva, ha fichado a Enrique Gómez como…
¿Qué ventajas aporta la solución de NICE para Microsoft Teams?
La pandemia de la COVID-19 y el teletrabajo han disparado en las organizaciones el uso…
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La CEOE ha aprobado la incorporación como nuevo miembro de Evolutio
La Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE) ha aprobado la incorporación como nuevo miembro de Evolutio, compañía experta en la integración de servicios cloud para…
La Asociación CEX lanza su nuevo canal de Youtube, con una divertida iniciativa
La Asociación CEX acaba de poner en marcha su nuevo canal en Youtube con el que pretende acercar a las empresas, en un momento en…
Stream Mobile: adaptación al cambio y potenciación de la experiencia del empleado
En esta ocasión charlamos con Alejandro González, director general de Stream Mobile, para conocer el desarrollo de la compañía en los últimos tiempos. Aprovechando el…
Por 15º año consecutivo, Sitel Group, en la lista Best of the Global Outosourcing 100 de AIOP
Sitel Group ha sido reconocido en la lista Best of The Global Outsourcing 100® elaborada por IAOP®, la Asociación Internacional de Profesionales de la Subcontratación…
Charlamos con Adolfo Martín, head of sales de Fonetic, sobre la evolución de la compañía
En esta entrevista, Adolfo Martín, head of sales de Fonetic, hace un repaso sobre cómo está siendo la transformación digital en un sector que se…
Fernando Moreno, nombrado nuevo director comercial de Diabolocom España
Fernando Moreno García es el nuevo director comercial de Diabolocom España. Su llegada a la compañía coincide con el objetivo estratégico de la misma de…
Se solicita priorizar la vacunación contra la COVID-19 para los contact centers
La Asociación Española de Relación con Clientes (AEERC) y la Asociación de Compañías de Experiencia de Clientes (CEX) han solicitado al Ministerio de Sanidad priorizar la vacunación contra la COVID-19 para los empleados de la industria del contact center, en concreto se solicita para los teleoperadores, sus mandos director y…
El uso de mascarilla no afecta a la verificación biométrica de VoiSentry, de Aculab
La actual pandemia que vivimos provocada por la COVID-19 nos ha obligado a cambiar hábitos en todos los aspectos de nuestra vida, uno de ellos es el uso de mascarilla para evitar la propagación del virus que la provoca. En una situación como la actual, donde se exige una mayor…
Clausura del programa formativo internacional “Leading the New Customer Management”
GSS Grupo Covisian y la Escuela de Organización Industrial (EOI), como partner académica, clausuran el…
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