En un relato de Jorge Luis Borges se describe El Aleph como "… el lugar donde están, sin confundirse, todos los lugares del orbe, vistos…
IDC América Latina asegura -en sus Predicciones 2008- que el futuro escenario TI viene positivo para América Latina, a pesar de la esperada desaceleración económica…
La adopción mundial de QlikView, los premios, el lanzamiento de producto y la expansión en oficinas durante 2007 subrayan el liderazgo de la compañía en…
Coincidiendo con su 20 aniversario, Allied Telesis ha dado a conocer su estrategia para los próximos años, que estará marcada por las soluciones Ethernet/IP de…
Incrementar beneficios, la eficiencia, reducir riesgos y fidelizar a sus clientes son las claves para que las entidades financieras sean más competitivas y la innovación…
Transmedia- Escribe para TransMedia.cl, Juan Carlos Bavestrello,Gerente General de e-contact.- Las últimas tendencias en la industria del Contact Center se han caracterizado por un fuerte…
Director del Centro Integrado de Servicios de Mapfre Seguros Generales y Vicepresidente de la AEECCC, la Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con…
Call Center Consulting, tras haber realizado puntualmente diversas acciones de selección de personal para DHL Express, tanto en Barcelona como en Madrid, y Bilbao, acaba…
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Manuela Vázquez-Este es un ejemplo que sirve de muestra para comprobar lo que se está haciendo en el mercado de los call centers desde hace…
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