La Comisión Nacional de la Competencia (CNC) ha decidido abrir expediente sancionador a diversas organizaciones empresariales y sindicales por considerar que sus convenios colectivos tienen…
El próximo 19 de junio las compañías Indra BMB y Presence Technology presentarán en Madrid un caso de éxito con plataforma Open Source. Presence Technology,…
El desarrollo de las nuevas tecnologías está introduciendo cambios importantes en las relaciones entre las administraciones públicas y el ciudadano, se están abriendo líneas de…
Esta segunda entrega tiene por título "Adecuación de la inteligencia procesable" y la firma Robert Wint, director de Marketing EMEA de Verint Systems. Análisis en…
Avaya, líder global en redes y servicios de comunicaciones para empresas, anuncia hoy que Infinity, a Vocalcom company ha obtenido el nivel de acreditación Silver…
Genesys ha entregado los premios «Partner del Año» 2007 a los miembros del Programa de Partners de Genesys durante la celebración de su reunión anual…
Genesys Telecommunications Laboratorios, una compañía de Alcatel-Lucent (Euronext Paris y NYSE: ALU), ha nombrado las empresas más innovadoras del mundo en servicio al cliente, seleccionadas…
El Contact Center de Securitas Direct, la empresa líder en venta de alarmas para hogar y negocio en España, se caracteriza por sus posibilidades multicanal….
La publicación reconoce su avanzada funcionalidad CTI para comunicaciones unificadas, resolviendo las interacciones con clientes de una forma más rápida y efectiva. Callware Voice Technologies…
Callware Voice Technologies S.A.,anuncia que su representada Dialogic Corporation ha introducido la última generación de tarjetas de interfaz telefónico con formato PCI Express para su…
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