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junio 18, 2015

Ignacio Marina Aymerich, Country Manager de Vocalcom para España, Portugal e Italia

La incorporación de Ignacio Marina a la empresa se produjo el pasado mes de octubre de 2014, cuando asumió el cargo de director comercial para su filial en España. Su trayectoria profesional se ha desarrollado en diversas áreas funcionales —Prevención de Riesgos, Formación, Consultoría estratégica, Operaciones, Marketing y Ventas— y en distintos sectores.

Sennheiser Communications, nuevo partner oficial de Unify

El fabricante danés-alemán ha recibido una nueva certificación para trabajar con la marca Unify, con la que ha desarrollado diversas pruebas de compatibilidad destinadas a ofrecer productos y servicios globales de comunicación a sus clientes.

Transcom analiza el precio de la atención al cliente

En el último post del blog de la compañía (Despejando la X), su autor, Arturo Fernández, Business Unit Director Transcom Iberia, reflexiona sobre el modelo de precios de los servicios de contact center. Así se pregunta cuáles de ellos son considerados para la prestación de los servicios teniendo en cuenta el valor aportado, y cuáles son los riesgos que se incorporan como contingencia en unos modelos de precios con una composición cada vez más variable.

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