Esta guía gastronómica online que permite hacer una reserva instantáneamente, cuenta con una comunidad de más de un millón de opiniones, lo que le confiere un gran valor.
La compañía ha reunido un año más a sus clientes para escuchar sus necesidades y trazar con ellos una ruta conjunta.
Desde este innovador Centro de Gestión de Operaciones, ubicado en México D. F., se ofrecerá servicio a la región de las Américas.
La incorporación de Ignacio Marina a la empresa se produjo el pasado mes de octubre de 2014, cuando asumió el cargo de director comercial para su filial en España. Su trayectoria profesional se ha desarrollado en diversas áreas funcionales —Prevención de Riesgos, Formación, Consultoría estratégica, Operaciones, Marketing y Ventas— y en distintos sectores.
Las tareas de back office son repetitivas, numerosas y de poco valor para la empresa, pero son imprescindibles para un buen control del negocio. La Automatización Robótica de Procesos en el contact center revierte en ahorros muy importantes en términos económicos, productivos y de resolución de las interacciones.
El fabricante danés-alemán ha recibido una nueva certificación para trabajar con la marca Unify, con la que ha desarrollado diversas pruebas de compatibilidad destinadas a ofrecer productos y servicios globales de comunicación a sus clientes.
En el último post del blog de la compañía (Despejando la X), su autor, Arturo Fernández, Business Unit Director Transcom Iberia, reflexiona sobre el modelo de precios de los servicios de contact center. Así se pregunta cuáles de ellos son considerados para la prestación de los servicios teniendo en cuenta el valor aportado, y cuáles son los riesgos que se incorporan como contingencia en unos modelos de precios con una composición cada vez más variable.
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