31 mayo, 2018 - Relación Cliente

Odigo by Prosodie Capgemini participa en el Basecamp Barcelona de Salesforce

31 mayo, 2018

Este año Prosodie Capgemini, en calidad de Partner Platinum de Salesforce, participa en el Basecamp Barcelona que esta compañía organiza el martes 12 de junio,…

Avaya IP Office se presenta en distinta ciudades de España y Portugal

31 mayo, 2018

El pasado 25 de mayo, Avaya inició en Valencia la presentación a sus partners de la nueva versión de su solución de comunicaciones empresariales Avaya…

Juan Narro, de Salesland, es el autor de este acrtículo: El boom de los consumidores mayores de 50 años.

El boom de aquellos consumidores que son mayores de 50 años

31 mayo, 2018

¿Tienes entre 50 y 70 años, aproximadamente?, si es así, debes saber que perteneces a lo que alguien ha denominado como la generación de los…

Patrice Orenes-Lerma es el director de Marketing de Diabolocom.

Patrice Orenes-Lerma, director de Marketing de Diabolocom

31 mayo, 2018

Patrice Orenes-Lerma acaba de ser nombrado director de Marketing en Diabolocom. De esta manera, la compañía refuerza su desarrollo en Francia y en todo el…

Dragon Drive, asistente del nuevo Mercedes Clase A

31 mayo, 2018

Dragon Drive, base de la nueva generación de asistentes virtuales para automóviles de Nuance Communications, potenciará el nuevo y revolucionario sistema multimedia de Mercedes, Mercedes-Benz…

Atento, nuevamente entre las 25 Mejores Multinacionales para trabajar en Latinoamérica

31 mayo, 2018

Atento ha sido reconocida como una de las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en Latinoamérica en 2018 por Great Place to Work®. Este es el…

Altitude Software: rediseña el futuro del contact center en Expocontact

31 mayo, 2018

Altitude Software ha sido un año más uno de los patrocinadores destacados y ponente de la XIV Edición de Expocontact, celebrada en Madrid durante los días…

José Carlos Cano, director de Innovación y Experiencia de Cliente de Marktel.

José Carlos Cano, director de Innovación y Experiencia de Cliente en Marktel

31 mayo, 2018

La compañía avanza en su proceso de Transformación Digital y en su cultura de innovación con la incorporación de José Carlos Cano como director de…

Correos Express confía en ILUNION Contact Center BPO

31 mayo, 2018

Correos Express ha decidido confiar a ILUNION Contact Center BPO la gestión de su Servicio de Atención al Cliente (SAC) durante los próximos tres años,…

El customer service de empresas españolas, en sus primeros pasos hacia la digitalización

31 mayo, 2018

La transformación digital tiene aún mucho recorrido entre las empresas españolas, según el informe “Estado de la transformación digital del Servicio al Cliente en España”,…

Contact Ratings, un software que optimiza los ratios de contacto a través de IA

31 mayo, 2018

Re-inventa, consultora tecnológica especializada en soluciones y proyectos de contact center, ha llegado a un acuerdo con Lead Ratings, empresa de software especializada en soluciones…

TSC es la agencia digital de Sitel Group.

TSC, agencia digital de Sitel Group, presenta su oferta

31 mayo, 2018

TSC, la agencia digital de Sitel Group, presentó en Madrid sus soluciones para reducir llamadas o evitar contactos de bajo valor, gracias a la implementación…

Charlamos con Martín Frascaroli, CEO de AIVO

31 mayo, 2018

Esta compañía, que desarrolla soluciones de atención al cliente basadas en Inteligencia Artificial (IA), acaba de aterrizar en el mercado español, y aprovechando su participación…

5 consejos para que un negocio atraiga clientes digitales

31 mayo, 2018

Aumentar la interacción con el cliente, apoyarse en embajadores o apostar por el contenido visual, son algunas de las recomendaciones de Sortlist para que un…

mayo 31, 2018

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