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Sitel Group, proveedor mundial de gestión de experiencia de cliente, ha incorporado recientemente a Encarna Calvo Pérez a Sitel España como directora de desarrollo de…
Etihad Airways, la aerolínea nacional de los Emiratos Árabes Unidos, y Panasonic Avionics Corporation (Panasonic), han firmado una colaboración para desarrollar servicios de bienestar destinados…
Altitude Software participa en la tercera edición de Innovation Finance Congress, uno de los eventos de referencia del sector bancario en el que se debaten…
Dkiru permite a los distribuidores supervisar en remoto la gestión de las tiendas a través de una innovadora tecnología móvil. La startup de origen irlandés,…
En cualquier organización los procesos de transformación digital han de ir acompañados de la formación adecuada para que los empleados puedan seguir y entender dicha…
Desde el blog de masvoz nos dan 5 consejos que ayudan a aumentar la productividad de los agentes que trabajan en un contact center. Estas…
Rockethall, el grupo holding propietario de Telemark, ha cerrado recientemente un acuerdo de adquisición y toma de control de la compañía española Strategy Big Data….
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En esta edición, los Premios Excelencia en Relación con Clientes, anteriormente CRC Oro, cambian su denominación para fortalecer ante el mercado el objetivo con el…
La inteligencia artificial está logrando grandes avances en los softwares basados en esta tecnología, hasta el punto de estar consiguiendo que se relacione con los…
Packlink es la primera plataforma global online de servicios internacionales de logística. Cuando en 2012 surge la compañía en el mercado español, contratar envíos online…
Bajo el nombre de «Escalera de management», la Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente) pone a disposición de sus asociados un programa…
El mundo de la publicidad, el marketing y la comunicación ya viene manteniendo una estrecha relación con el mundo de lo digital, y con la…
Un año más, Grupo GSS ha formado parte de la Feria de Empleo para Personas con Discapacidad que organiza la Comunidad de Madrid. La ya…
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