30 julio, 2020 - Relación Cliente

EPOS lanza sus auriculares ADAPT 560 para profesionales en movimiento

30 julio, 2020

La marca EPOS | SENNHEISER presenta ADAPT 560, unos auriculares que han sido diseñados para la ajetreada actividad diaria de los profesionales de hoy en…

Las empresas de la Asociación CEX aumentan el número de contratos indefinidos

30 julio, 2020

Las empresas de la Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Clientes), a cierre de 2019, generaron un total de 91.194 puestos de trabajo,…

Claves para que la digitalización ayude a mantener el negocio en marcha

30 julio, 2020

La digitalización ha revelado ser de las respuestas más populares a la crisis sanitaria y económica actual. Con el fin de mantener el negocio en…

Una mirada diferente, también para observar el futuro del contact center

30 julio, 2020

“Me he subido a la mesa para recordar que siempre hay que mirar las cosas de un modo diferente, el mundo se ve distinto desde…

La fidelización del cliente, elemento a tener en cuenta en la nueva realidad

30 julio, 2020

El compromiso con el cliente será un elemento clave y diferenciador en la nueva normalidad, así como la forma en que las marcas gestionen este…

5 ejemplos de empresas que han hecho de la experiencia de cliente su ventaja competitiva

30 julio, 2020

¿Cómo puede una empresa crear una verdadera ventaja competitiva trabajando una buena estrategia de experiencia de cliente? En el portal de contenidos de Genesys, la…

La 23ª edición de Expo Relación Cliente cambio de fecha y de ubicación.

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30 julio, 2020

La celebración de eventos ha sido una de las actividades más afectadas por la irrupción de la COVID-19, y en esta línea de flotación se…

El reto de la inteligencia artificial: ¿cómo cumplir las expectativas del cliente?

30 julio, 2020

Las organizaciones han mejorado la confianza de los consumidores en las interacciones con Inteligencia Artificial, pero aún se enfrentan al desafío de mejorar la satisfacción…

La irrupción de la pandemia acelera los planes de digitalización

30 julio, 2020

La pandemia vivida este año ha supuesto un ‘test de estrés’ a gran escala para todas las compañías. Muchos procesos en los que las compañías…

Altitude Software reconocida un año más como Innovadora por el Aragon Research Globe

30 julio, 2020

Altitude Software ha sido identificada por segundo año consecutivo como Innovadora en el Aragon Research Globe for Intelligent Contact Centers, 2020. En un mercado cada…

julio 30, 2020

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