10 septiembre, 2020 - Relación Cliente

El evento NICE Interactions Live 2020 ya calienta motores

10 septiembre, 2020

Con motivo de la pandemia de la COVID-19, NICE Systems celebrará este año su encuentro profesional, NICE Interactions EMEA 2020, en formato virtual. Será los…

Atento participa en la creación de avatares acordes a los valores que identifican a una marca

10 septiembre, 2020

Atento, en asociación con el Laboratorio de Inteligencia Colectiva de Brasil-LINC, que forma parte del programa de posgrado en Comunicación y Semiótica de la PUC-SP,…

Comdata Smart Hub, un nuevo modelo de teletrabajo para la gestión de clientes

10 septiembre, 2020

Comdata Smart Hub es un nuevo modelo avanzado de teletrabajo en Gestión de Clientes BPO para satisfacer y anticiparse a las necesidades de los clientes…

Majorel adquiere el proveedor francés de servicios digitales Société ISILIS

10 septiembre, 2020

Majorel ha adquirido Société ISILIS, un importante proveedor de servicios digitales para el sector BFSI (banca, servicios financieros y seguros) y de servicios de movilidad…

El Ayuntamiento de Tres Cantos se une al proyecto Liberty Responde

10 septiembre, 2020

El proyecto Liberty Responde, promovido por Liberty Seguros y Fundación Konecta, ofrece soluciones técnicas y a medida a personas con discapacidad y sus familiares, a…

Webinar para dar a conocer los datos del informe CX Realidades 2020 de Sabio

10 septiembre, 2020

La compañía Sabio organiza un webinar en el que dará a conocer los datos del informe CX Realidades 2020, donde se analiza el impacto de…

Cómo transformar un contact center y la experiencia de cliente con un diagnóstico de operaciones

10 septiembre, 2020

Bajo el lema «Cómo diseñar, mejorar o transformar un contact center y la experiencia de sus clientes, a través de un diagnóstico de operaciones», los…

Algunas de las principales ventajas que aporta incorporar el vídeo en el contact center

10 septiembre, 2020

En la nueva realidad que estamos viviendo, pensar en el vídeo como un canal más integrado en el contact center es una solución llena de…

Todo preparado para el encuentro Customer Experience Summit 2020

10 septiembre, 2020

Este evento, Customer Experience Summit 2020, está organizado por BPrO_ Asociación Colombia de BPO y se muestra como el escenario virtual más completo de toda…

Regreso al futuro: transformación empresarial tras la COVID-19

10 septiembre, 2020

Carlos Fernando Sánchez, director general del Grupo emergia en Colombia, es el autor de este artículo de opinón bajo el título Regreso al futuro: transformación…

septiembre 10, 2020

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