Con motivo de la pandemia de la COVID-19, NICE Systems celebrará este año su encuentro profesional, NICE Interactions EMEA 2020, en formato virtual. Será los…
Atento, en asociación con el Laboratorio de Inteligencia Colectiva de Brasil-LINC, que forma parte del programa de posgrado en Comunicación y Semiótica de la PUC-SP,…
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Majorel ha adquirido Société ISILIS, un importante proveedor de servicios digitales para el sector BFSI (banca, servicios financieros y seguros) y de servicios de movilidad…
El proyecto Liberty Responde, promovido por Liberty Seguros y Fundación Konecta, ofrece soluciones técnicas y a medida a personas con discapacidad y sus familiares, a…
La compañía Sabio organiza un webinar en el que dará a conocer los datos del informe CX Realidades 2020, donde se analiza el impacto de…
Bajo el lema «Cómo diseñar, mejorar o transformar un contact center y la experiencia de sus clientes, a través de un diagnóstico de operaciones», los…
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Este evento, Customer Experience Summit 2020, está organizado por BPrO_ Asociación Colombia de BPO y se muestra como el escenario virtual más completo de toda…
Carlos Fernando Sánchez, director general del Grupo emergia en Colombia, es el autor de este artículo de opinón bajo el título Regreso al futuro: transformación…