10 diciembre, 2020 - Relación Cliente

EVO Banco y Telefónica explican sus innovadores servicios digitales de la mano de Nuance

10 diciembre, 2020

Bajo el lema «La experiencia de EVO Banco y Telefónica en la nueva era de servicios digitales», Nuance organiza una mesa redonda virtual el próximo…

Nace TRAPEZE, un proyecto europeo para desarrollar una plataforma de protección de datos personales

10 diciembre, 2020

Caixabank, junto a Tenforce, Deutsche Telekom, Technische Universität Berlín, Athens Technology Center, Ipsos, Karpersky, Vlaamse overheid, Cini, ULD, Institute Mihailo Pupin y E seniors, ha…

¿Cómo ayuda la analítica avanzada en experiencia de cliente a mejorar la cuenta de resultados?

10 diciembre, 2020

Con el objetivo de ayudar a las empresas a mejorar su cuenta de resultados aplicando la analítica avanzada, NICE y Nunky organizan un webinar el…

Calentando motores para celebrar la Gala de los Premios a la Excelencia en la Relación con Clientes

10 diciembre, 2020

Se están ultimando los detalles finales para la celebración de la Gala de los Premios a la Excelencia en la Relación con Clientes que tendrá…

¿Qué aporta una solución all in one a un contact center para optimizar el teletrabajo?

10 diciembre, 2020

Contar con una solución all in one, con un conjunto de módulos completamente integrados, que cubran las más exigentes necesidades de gestión, automatización, omnicanalidad y…

4 elementos a analizar detenidamente para migrar los datos con éxito a la nube

10 diciembre, 2020

Desde el inicio de la crisis sanitaria y el consiguiente auge del teletrabajo, muchas empresas tuvieron que acelerar sus procesos para migrar a la nube…

Vincci Hoteles busca mejorar la experiencia de cliente también en tiempos de COVID.

Vincci Hoteles: así mejora la experiencia de sus clientes también en tiempos de COVID

10 diciembre, 2020

La cadena Vincci Hoteles ha cerrado un acuerdo de colaboración con Quirónsalud para ofrecer cobertura sanitaria a sus huéspedes en todos los alojamientos del grupo…

Automatizar el proceso de pago de forma segura para una óptima experiencia de usuario

10 diciembre, 2020

La transformación digital que está viviendo el usuario, no solo implica para las empresas virtualizar la forma de ofrecer el servicio, sino también el proceso…

inConcert refuerza su departamento comercial con tres nuevas incorporaciones

10 diciembre, 2020

Los tres nuevos integrantes del departamento comercial de inConcert suman más de 25 años de experiencia en el sector. Todos ellos son expertos en transformación…

Santalucía, en busca de una mejora contínua desde su contact center

10 diciembre, 2020

Uno de los objetivos estratégicos de Accepta Contact Center, perteneciente al Grupo Santalucía, pasaba por posicionarse en el mercado ofreciendo soluciones innovadoras apostando por una…

diciembre 10, 2020

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