Charlamos con Sandra Martínez, reporting manager en Stream Mobile, sobre la importancia de la automatización de tareas en los contact center y cómo una aplicación…
La inteligencia artificial (IA) ha influido en la forma en que muchas organizaciones llevan a cabo sus negocios, incluidos los contact centers. Las capacidades de…
AirHelp, plataforma online que ayuda a los viajeros en todas las compensaciones por retrasos, cancelaciones o denegaciones de embarque de las compañías aéreas, tiene una…
En este artículo, José Manuel Oliva, director de Digitel TS by MADISON, explica porqué es tan importante que las empresas atiendan a sus clientes por…
*No olvides revisar tu carpeta de correo no deseado o SPAM