19 diciembre, 2022 - Relación Cliente

Digital Native Vertical Brands (DNVB): conectando de una manera más íntima y sólida con el cliente

19 diciembre, 2022

La Marca Nativa Digital o Digital Native Vertical Brands (DNVB) es una marca que normalmente nace directamente en el mundo online, crea y desarrolla una…

Estos son los Mejores Agentes 2022 del área de Contact Center de ILUNION

19 diciembre, 2022

El área de Contact Center de ILUNION entregó este pasado viernes, 16 de diciembre, por sexto año consecutivo, los premios Mejores Agentes, que ponen en…

Murillo Melo (Dialogi.ai): «Unimos lo mejor de la CX y la IA en una plataforma verdaderamente innovadora»

Albino Campo (Numintec): «Con Upbe, introducimos capacidades avanzadas de análisis de voz en nuestra plataforma»

Emilio Castellano (ICR Evolution) habla de la nueva herramienta de live chat, totalmente customizable

Agustín Santos, nuevo Enterprise Sales Director para España en Five9

Arantxa Palacio es la nueva Country Manager de Genesys para Iberia

Pilar Llácer, nueva directora de Talento y Selección de Intelcia

Yariv Dafna nombrado por Infobip como su nuevo director financiero

Daniel Bermúdez Pérez, director de tecnología para España en Emergia

Abierto el plazo para las inscripciones de Expo Relación Cliente 2024

Aprender a gestionar la atención al cliente cuando se trata de personas vulnerables

Algo grande se prepara en Expo Relación Cliente los días 6 y 7 de noviembre

Responsables de AVOS Tech nos explican la propuesta de valor de la compañía

Expertos abordan distintas cuestiones para mejorar la CX desde el contact center

Cómo mejorar la tasa de retención de clientes, convirtiendo retos en oportunidades

Los caminos del absentismo en Stream Mobile: una experiencia actual

Cómo la IA generativa mejora la experiencia del cliente en el sector seguros

Reconocimiento CRECE 2024 para Intelcia por la apertura de su centro en A Coruña

Por segundo año consecutivo, Visor.ai se alza con el ORO en los APCC Best Awards

Intelcia, Best Contact Center in Europe, Middle East & Africa 2024 Award

Tercera posición en los 25 Mejores Inspiring Workplaces 2024 en Europa para Foundever

Evolución de los contact centers: hasta la omnicanalidad y la experiencia del cliente con AI

¿Cómo puede la analítica conversacional impulsada por IA reducir los costes en los contact centers?

¿Qué aporta una buena gestión del SMS desde el contact center para mejorar la estrategia de comunicación?

diciembre 19, 2022

Digital Native Vertical Brands (DNVB): conectando de una manera más íntima y sólida con el cliente

Estos son los Mejores Agentes 2022 del área de Contact Center de ILUNION

Lo + leído del mes

Entradas recientes

Reconocimiento CRECE 2024 para Intelcia por la apertura de su centro en A Coruña

Preocupación en las empresas españolas por el cumplimiento de la normativa sobre atención a clientes

Evolución de los contact centers: hasta la omnicanalidad y la experiencia del cliente con AI

¿Cómo puede la analítica conversacional impulsada por IA reducir los costes en los contact centers?

Abierto el plazo para las inscripciones de Expo Relación Cliente 2024

CONTACTO REDACCIÓN

CONTACTO PUBLICIDAD

AVISO LEGAL

Política de privacidad

Política de cookies

SUSCRIBIRSE A LA NEWSLETTER

Gracias por suscribirse a nuestra NewsLetter