31 mayo, 2023 - Relación Cliente

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31 mayo, 2023

El I Foro para el Desarrollo Angeco, que se celebra el próximo 15 de junio, promovido por la Asociación Nacional de Empresas de Gestión de…

La atención personalizada en la banca de la era digital, un gran reto al implantar una estrategia omnicanal

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En la actualidad, la banca digital se ha convertido en un componente clave de la industria financiera en España. Los clientes pueden acceder a sus…

El consentimiento y el interés legítimo, claves para seguir recibiendo llamadas comerciales

31 mayo, 2023

Desde la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC) recuerdan que, con el consentimiento de los clientes y el interés legítimo, las…

Pedro Andrade (Talkdesk): «Hemos implementado estrategias para mitigar riesgos de sesgos en los datos de las soluciones de IA»

Ricardo Oliveira (Nuveto): «Las videollamadas de Dialogi permiten una experiencia de compra más personalizada y atractiva»

Gema Marín (Foundever): «Nuestro enfoque se centra en asegurar que las experiencias sean consistentes y personalizadas»

Silvia De Poli (Zoom): «Estamos comprometidos a abordar los desafíos de la IA de manera proactiva»

José Renard, nuevo directo comercial en Madrid de MST Hoding

Guillermo Pérez, director de Desarrollo de Negocio y Soluciones Digitales de EMEA en Atento

Arantxa Palacio es la nueva Country Manager de Genesys para Iberia

Pilar Llácer, nueva directora de Talento y Selección de Intelcia

Panel de expertos para explicar la aplicación de la IA en la calidad de la atención al cliente

Más de 70 empresas esponsorizan la 27ª Expo Relación Cliente 2024, el encuentro referente del sector

Congreso Contact Center 2025, punto de encuentro para analizar las conexiones y oportunidades del sector

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Enhorabuena a los premiados en la 14ª edición del Certamen de los Líderes en Servicio

Reconocimiento CRECE 2024 para Intelcia por la apertura de su centro en A Coruña

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