17 julio, 2023 - Relación Cliente

Manuel Beltrán, hablando de analítica de datos.

Manuel Beltrán (Evolutio): «Para incorporar la analítica de datos al negocio hay que comprender qué aspectos específicos de la CX se desean mejorar»

17 julio, 2023

Entrevistamos a Manuel Beltrán, sales manager customer experience and digital workplace de Evolutio, para hablar de cómo la analítica de negocio puede transformar la experiencia…

Ruth Moreno, habla sobre la jornada laboral en el contact center.

Herramientas de flexibilización y ajuste de la jornada laboral en el contact center

17 julio, 2023

Ruth Moreno, HR Spain en Viking Nordic Assistance, compañía adscrita a la Asociación CEX, habla de la implantación en Viking España de un sistema flexible…

Veridas y Mutua Madrileña avanzan en su colaboración para mejorar la experiencia al cliente

17 julio, 2023

Mutua Madrileña ha implementado la biometría de voz de Veridas para mejorar la experiencia de sus clientes en el Contact Center. De hecho, la tecnología…

julio 17, 2023

Lo + leído del mes

Entradas recientes

CONTACTO REDACCIÓN

CONTACTO PUBLICIDAD

SUSCRIBIRSE A LA NEWSLETTER

Gracias por suscribirse a nuestra NewsLetter