Pedro Andrade (Talkdesk): «Hemos implementado estrategias para mitigar riesgos de sesgos en los datos de las soluciones de IA» 14 octubre, 2024
Ricardo Oliveira (Nuveto): «Las videollamadas de Dialogi permiten una experiencia de compra más personalizada y atractiva» 30 septiembre, 2024
Gema Marín (Foundever): «Nuestro enfoque se centra en asegurar que las experiencias sean consistentes y personalizadas» 26 septiembre, 2024
Silvia De Poli (Zoom): «Estamos comprometidos a abordar los desafíos de la IA de manera proactiva» 25 septiembre, 2024
Contact Center Institute impartirá 3 interesantes talleres formativos en la próxima edición de Expo Relación Cliente 30 octubre, 2024
Las actividades paralelas de Expo Relación Cliente nos llevan desde los años 60 a los 90 30 octubre, 2024
Lo mejor de un Panel de Expertos que deja constancia del papel de la IA en la atención al cliente 28 octubre, 2024
Eroski potencia la experiencia de cliente y de empleado con dos apuestas claves en su contact center 28 octubre, 2024
Securitas Direct, un paso por delante al incluir la auditoria integral de las llamadas 15 octubre, 2024
Inconcert avanza con paso firme como partner integral de una estrategia CX diferencial 10 octubre, 2024
La AEERC entrega un reconocimiento CRECE 2024 a MST Holding por su nueva plataforma de Madrid 30 octubre, 2024
Los Premios Seres 2024 reconocen la labor realizada por el proyecto RAÍCES de ILUNION 23 octubre, 2024
TK Elevator: el valor humano de su Contact Center, clave para ser proclamado Líder en Servicio 18 octubre, 2024
La iniciativa Raíces, de ILUNION, reconocida como una de las mejores Sustainability Action 2024 17 octubre, 2024
Ya en el mercado español el nuevo Enreach Contact 5 septiembre, 2023 Enreach ha presentado el nuevo Enreach Contact, una moderna solución que revoluciona el papel de la centralita virtual. El nuevo Enreach Contact es una solución…