
Así alcanza el Contact Center de Teka eficiencia y eficacia con la tecnología de Talkdesk
El Contact Center de la empresa de electrodomésticos Teka juega un papel esencial en la gestión de la experiencia de cliente. El pasado año, la…
El Contact Center de la empresa de electrodomésticos Teka juega un papel esencial en la gestión de la experiencia de cliente. El pasado año, la…
Enreach anticipa un cambio profundo que llevará a las empresas a adoptar tecnologías innovadoras, esto traerá una transformación en la manera en la que se…
En los últimos años, el avance en inteligencia artificial ha transformado significativamente la industria del customer service y con ella la atención al cliente. Veamos…
Los fraudes en las llamadas telefónicas son un problema que preocupa a las empresas, especialmente a las que prestan servicios de gestión telefónica. En el…
En el nuevo Informe de la consultora IDC, AI Everywhere drives intelligent experiences for the contact center and marketing functions, son 5 las claves que…
iFAES organiza un curso online para los profesionales del área de atención al cliente que deseen aprender a usar la IA generativa en su operativa…
*No olvides revisar tu carpeta de correo no deseado o SPAM