Dealer World- Colt Managed IVR habilita un menú de servicios al que el cliente puede acceder a través de una selección por teclado (DTMF) siguiendo las instrucciones de las locuciones grabadas.
Esta herramienta puede gestionarse de forma on-line, pudiéndose así realizar cambios en las aplicaciones de llamadas a través de la red y en tiempo real.
Asimismo, ofrece la posibilidad de realizar estadísticas de llamadas en tiempo real para medir la eficiencia del servicio. Esta herramienta permite implantar nuevas promociones, servicios y propiedades rápidamente de forma eficaz desde un punto centralizado para ahorrar tiempo y dinero.
