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DV Business Solutions
VOICE MANAGER - Plataforma cloud de gestión inteligente de comunicaciones. IVR + ACD + Intelligent Routing.
CLOUD CONTACT CENTER - ACD Cloud con agentes dotados de extensión telefónica o basados en browser (tecnología WebRTC).
COMUNIK - Plataforma de comunicaciones SMS.
CERTIFIK - SMS certificados con garantía legal.
VERIFIK - Sistema de verificación de contrataciones.
MEMORY - Grabación de llamadas Inbound Outbound.
INFLUENCY - Plataforma de Telemarketing Cloud.
ROUTING STRATEGY MANAGER - Aplicación para la gestión de contingecias desde dispositivos móviles.
DV Pay - Solución de pago con tarjeta integrada en plataforma IVR o accesible mediante API. Plataforma PCI Compliant.
CLICK2CALL y COBROWSING - Soluciones para la gestión proactiva de contactos web.
CALLTRACKING - Solución para la monitorización de ventas telefónicas generadas en la web.
CUSTOMER QoS - Encuestas automáticas de calidad de servicio.
CLOUDFAX - Fax2Mail y Mail2Fax.
Enrutamiento Inteligente de Llamadas.
Automatismos Avanzados de Gestión.
Tratamiento personalizado de Clientes.
Optimización de sistemas Call Center.
Gestión de Incidencias Masivas.
Sistemas de Backup en RED.
Control de Recurrencia.
Cola única en red.
Buscador de directivos, categorías, nombres de empresa ….