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SITEL
Resumen:
Sitel Group es una de las compañías de gestión de experiencia de clientes más grandes del mundo. El grupo está compuesto por firmas líderes en el sector que ofrecen externalización de procesos de negocios, experiencia de cliente digital, captación y gestión de talento, tecnología e innovación, consultoría y soluciones de análisis.
Con subsidiarias como Sitel, TSC, Learning Tribes, Sitel Insights y Novagile, Sitel Group ayuda a las organizaciones de cualquier país, sector y en cualquiera de sus fases del Viaje del Cliente a aprovechar de forma efectiva la transformación digital y ofrecer experiencias excepcionales para los clientes.
Con más de 30 años de experiencia en el sector, los 75.000 empleados de Sitel Group dan servicio a más de 400 clientes a través de su red de más de 150 oficinas situadas en 25 países.
Principales directivos de la empresa
Directivo:
Óscar Díez Robles
Cargo:
Director General
Email:
informacion@sitel.com
Nombre:
Francisco J. Ullate
Cargo:
Director de RRHH
Email:
informacion@sitel.com
Productos principales:
Atención al Cliente; Ventas; Recobro; Back Office; Soporte Técnico; Consultoría Operativa
Categorías:
Big Data, Bases de datos
Calidad, Auditoría, Certificación, Monitoring
CEM, CRM, Redes Sociales, Multicanalidad, Fidelización
Consultoría especializada, Asesoramiento
eMarketing, Movilidad, mCommerce
Formación, RR.HH., ETT
Outsourcers, BPO, Telemarketing, Offshoring, Help Desk
Software especializado: ACD, CTI, IP, WFM, Grabación, Vídeo
Soluciones Cloud, OnDemand, SaaS
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