Directorio de empresas

TELEFÓNICA

  1. Home
  2. »
  3. TELEFÓNICA
Resumen: Telefónica España es una operadora de telecomunicaciones digital líder en el mercado de soluciones de Comunicación y Tecnologías de la Información, con una propuesta adaptada a las necesidades de las Empresas y Administraciones Públicas. El área de Atención Muticanal de Telefónica ofrece una completa e innovadora propuesta que proporciona a las organizaciones las herramientas que les permiten ofrecer a sus usuarios la mejor experiencia de atención. Cuenta con un equipo especializado en tecnología multifabricante, con más de 20 años de experiencia en la implantación de plataformas de atención y servicios de comunicaciones. Con un enfoque integral y extremo a extremo, que incluye también soluciones verticales para diferentes sectores (Centros de Gestión de Emergencias públicas, Servicios de Atención Ciudadana, CAUs, etc.) Todas estas soluciones se ofrecen tanto en un modelo on premises como en un modelo cloud, con modalidades en cloud privada y en cloud pública (Servicio Contact Center on Demand). Y todo ello incorporando, además de las plataformas básicas de gestión, las últimas innovaciones para la optimización de la atención al cliente (omnicanalidad, pregunta abierta con lenguaje natural, analytics, etc.)

Buscador de directivos, categorías, nombres de empresa ….