FONETIC SOLUTIONS

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Dirección 1
Dirección:
Teléfono: 91 743 33 26
Principales directivos de la empresa


Nombre: Juan Manuel Soto
Cargo: CEO


Nombre: Juan Diego Martin
Cargo: COO
Email: jdiego@martin.com


Nombre: Adolfo Martín
Cargo: Director Comercial
Email: adolfo.martin@fonetic.com


Nombre: Víctor Aguado
Cargo: Director Delivery
Email: victor.aguado@fonetic.com


Nombre: Jacinto Rey
Cargo: Director Financiero
Email: jacinto.rey@fonetic.com
Productos principales:

SOLUCIONES PARA LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Fonetic desarrolla soluciones de inteligencia artificial que humanizan los contact center, mediante agentes conversacionales inteligentes, que guían a los clientes hacía una respuesta eficaz a su consulta. La soluciones principales de Fonetic son:

HUMAN IVR & CHATBOT


Human IVR humaniza las interacciones del contact center gracias a la inteligencia artificial. Automatiza la interacción con el cliente, reduce los tiempos de atención y minimiza las tasas de transferencias internas, rellamada y abandono.

SPEECH & TEXT ANALYTICS


Incrementa la televenta, proporciona valiosa inteligencia de clientes y mejora la calidad de la atención. Gracias al análisis de las interacciones, detecta oportunidades de negocio y mejora los procesos. El análisis determina además cómo mejorar la atención de los agentes

VOICE BIOMETRICS


Reduce los tiempos de la llamada, ahorra costes de verificación y facilita al cliente una autenticación cómoda, fácil y segura. El proceso de verificación es rápido y fiable, siempre disponible en cualquier hora y lugar. Simplemente mediante una llamada telefónica  

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