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Presence Technology colabora en el Master en Gestión de Contact Center del ICEMD

Bureaudeprensa.com- La compañía colabora con el primer y único Master dedicado a los profesionales del mundo del contact center para afianzar su compromiso con la formación y las mejores prácticas en el área de operaciones de los centros de atención al cliente

 

Presence Technology, proveedor europeo de software CTI especializado en optimizar el rendimiento de los Contact Centers, anuncia su participación en el Master en Gestión de Contact Center que imparte el Instituto de Marketing Directo y Comercio Electrónico en colaboración con la AECCC.

El Master en Gestión de Contact Center es la primera y única oferta formativa en España dirigida a los profesionales en el área de atención al cliente. El programa cuenta con la dirección académica de ICEMD, la dirección técnica de la AEECCC (Asociación Española de Expertos de Centros de Contactos con Clientes) y está avalado académicamente por ESIC Business School. Además, el Master está reconocido en Europa por la FEDMA (Federation European Direct Marketing Associations).

 

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