Grupo Piñero, grupo turístico familiar especializado en el segmento vacacional en el Caribe, gestiona nueve millones de estancias turísticas al año. Esto plantea el reto…
El asistente virtual de CaixaBank para sus gestores es capaz de acceder de forma inmediata a grandes volúmenes de información, interactuar con los usuarios utilizando…
Clara es un nuevo superbot capaz de analizar e interpretar el discurso espontáneo de las personas que acaba de presentar Predictiva. Las claves de esta…
Cada día son más las empresas que recurren a un asistente virtual para realizar tareas rutinarias y optimizar sus procesos productivos. De acuerdo con un…
La compañía ha participado en la primera edición del Mobile World Congress Americas, que se ha celebrado en San Francisco entre el 12 y el…
Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN) acaba de anunciar que su plataforma para coches conectados Dragon Drive impulsará todos los servicios conversacionales y conectados del nuevo…
Aspect Via WFM, la versión en la nube de la solución de gestión del personal de Aspect, que es líder de su sector. Aspect Via,…
Desde su nuevo cargo dirigirá la actividad de la compañía en Reino Unido con el objetivo de expandir el negocio y dar a conocer a las empresas, administraciones y organismos locales el amplio portfolio de soluciones de atención al cliente inteligente.
La compañía acaba de anunciar la adquisición de los activos tecnológicos de LinguaSys, un desarrollador líder de tecnologías de comprensión del lenguaje natural (NLU) y respuesta de texto interactiva (ITR).
Presence Techonology ha incorporado nuevas funcionalidades en su módulo de IVR (Interactive Voice Response) que dotan a los contact centers con mejoras operativas y una mayor facilidad de implantación y uso.
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