Aspect lanza Workforce Management en la nube

Se trata de la última incorporación de Aspect a su cada vez más extenso portfolio de soluciones de captación de clientes tanto en la nube como híbridas. Aspect Workforce Management en la Nube ofrece todas las funcionalidades de la administración de la fuerza de trabajo «on premise» de Aspect y además ofrece todas las ventajas y los beneficios financieros que otorga la nube. La solución está plenamente integrada con Zipwire, la solución omnicanal en la nube de Aspect para el centro de contacto.