¿Cómo nos afectará la nueva normativa de pagos digitales?

Expectantes ante la entrada en vigor de la nueva normativa de pagos digitales.

Expectantes ante la entrada en vigor de la nueva normativa de pagos digitales.Actualmente, más del 31% de los españoles realiza pagos con su teléfono móvil de forma habitual, un 20% más que hace dos años, según el Barómetro de Pagos Digitales de Mastercard, un estudio realizado por Inmark Europa. Se calcula que en 2020 los pagos digitales supondrán un 38% del total de pago realizados.

El modelo ha evolucionado tanto que ha tenido que desplazarse hacia los servicios bancarios en Internet, especialmente a través del móvil, de una forma casi obligada. El mundo financiero ha vivido una verdadera revolución a causa de los sucesivos avances tecnológicos que se han producido. Y es que todos los progresos que han tenido lugar en este ámbito han causado un impacto en la sociedad y, como consecuencia, en la banca.

Ante el crecimiento del comercio electrónico y la entrada en el sector de nuevos actores como las fintech, se ha hecho evidente la necesidad de implementar una nueva normativa, la PSD2 (Payment Services Directive), aprobada por la Unión Europea en 2015 y que entró en vigor en España y el resto de países europeos el 14 de septiembre.

Se trata de una nueva ley de pagos digitales que actualiza la primera PSD (2007) y que cambiará las relaciones de los consumidores con los bancos a través de Internet. Las principales medidas que trae consigo esta actualización son profundizar en la regulación de las compras y la gestión del dinero en el mundo digital. Además, tiene el objetivo de aumentar la seguridad de los pagos digitales.

Eduardo Esparza, vp general manager de cxLoyalty, señala que “esta actualización de la primera PSD busca proteger, aún más, al consumidor. Por ejemplo, a partir de ahora se prohíben los recargos sobre pagos realizados con tarjetas de crédito, tanto en tiendas físicas como online, y también se reduce la responsabilidad del consumidor en situaciones de uso fraudulento, siendo la cantidad máxima que tendrán que asumir 50€, frente a los 150€ actuales”.

Esta normativa también cambiará la forma de acceder al banco, pues se deberá implementar el doble sistema de verificación SCA (Strong Customer Authentication). Es decir, si antes solo era necesario contar con el documento de identidad y la clave de acceso, con la nueva normativa será obligatorio introducir un código de confirmación que se recibirá vía SMS para acceder al banco.

A partir de ahora se deberá analizar la puesta en marcha y el funcionamiento de esta nueva normativa en los diferentes países europeos, que podría sufrir algunos ajustes de aquí a finales de 2020 debido a los planes de migración acordados entre las autoridades bancarias y principales actores involucrados en cada país europeo, y la Autoridad Bancaria Europea (ABE).

Aquí se puede consulta la información que aporta el Barómetro de Pagos Digitales de Mastercard.