ENTREVISTAS archivos - Relación Cliente

Nick Delis (Five9): «Reunimos el valor de las personas y la tecnología para proporcionar IA y automatización donde más importa»

23 agosto, 2023

Charlamos con Nick Delis, SVP international and strategic sales en Five9, sobre las aportaciones que las soluciones basadas en inteligencia artificial pueden ofrecer a los…

J.M. Clapés (Enghouse Interactive): «Las funciones avanzadas de la tecnología de Enghouse optimizan las campañas outbound»

26 julio, 2023

Charlamos con José Manuel Clapés, vice president of sales de Iberia en Enghouse Interactive, sobre cómo la tecnología puede ayudar a las compañías a hacer…

Manuel Beltrán, hablando de analítica de datos.

Manuel Beltrán (Evolutio): «Para incorporar la analítica de datos al negocio hay que comprender qué aspectos específicos de la CX se desean mejorar»

17 julio, 2023

Entrevistamos a Manuel Beltrán, sales manager customer experience and digital workplace de Evolutio, para hablar de cómo la analítica de negocio puede transformar la experiencia…

Albino Campo (Numintec): «Nuestro valor diferencial es la empatía y cercanía a nuestros clientes»

2 julio, 2023

Charlamos con Albino Campo, CEO de Numintec, a Telavox company, sobre lo que implica para la estrategia de la empresa la apertura del hub tecnológico…

Javier García (mdtel): «Nuestro carácter innovador ha logrado desarrollar una propuesta en continua evolución”

27 junio, 2023

Aprovechando que mdtel celebra este año su 20º aniversario, nos ha parecido interesante hablar con Javier García, CEO de la compañía, para volver la vista…

María Pérez Roldán (ISGF): «La confianza es la base de nuestra relación con los clientes a largo plazo»

26 junio, 2023

Charlamos con María Pérez Roldán, directora comercial, marketing y comunicación de ISGF, sobre las bazas de la compañía para crear relaciones de confianza duraderas con…

Cristina Cañal (asesora GoContact): «Hay que adecuar los servicios al tipo de cliente según las necesidades, valor y beneficio»

14 junio, 2023

Cristina Cañal, asesora de desarrollo empresarial para GoContact, habla con Óscar Lázaro, country manager de Fastco España, sobre la importancia de la tecnología en un…

Emanuel Casella (S1): «Las conversaciones de WhatsApp en todo Latam ya están superando al canal tradicional telefónico»

24 mayo, 2023

Charlamos con Emanuel Casella, head of sales de Latam en S1, sobre cómo va a afectar a los BOPs el cambio de política de Meta…

Juliana Menegatti (Sinch): «Sinch Engage optimiza la comunicación de las empresas con sus clientes en todo el customer journey»

16 mayo, 2023

En esta entrevista, Juliana Menegatti, account executive EMEA de Sinch Engage, nos habla sobre el nuevo producto SaaS de la empresa Sinch (Sinch Engage). Este…

Jorge Hurtado (Diabolocom): «La eliminación de costes ocultos hace nuestra oferta muy atractiva a nivel funcional y económico»

16 mayo, 2023

Desde el pasado mes de marzo, Jorge Hurtado es head of sales de España e Italia en Diabolocom. En esta entrevista charlamos con él de…

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