Menú
.gif){kind=spacer}
Menú
El diseño del mapa del viaje del cliente es una de las herramientas que en Only YOU Hotels están utilizando para conocer mejor las necesidades…
Desde finales de 2019, María José Basanta ocupa el cargo de directora de experiencia de cliente en Vithas, una oportunidad que vive con orgullo y…
La ciberseguridad, las soluciones cloud y la analítica predictiva, son, sin duda, algunas de las tendencias tecnológicas que ya se potencian en los contact centers,…
La plataforma online, reclamador.es, ha optado por la solución de telefonía de Talkdesk, integrada con Salesforce, que le permite tener un sistema de telefonía más…
La historia, corta y al mismo tiempo intensa, de la colaboración entre Lead Ratings y el sector del contact center se inicia en el 2015,…
Caser sigue avanzando con fuerza en la digitalización de la relación con el cliente, permitiendo a sus asegurados realizar hasta cuatro tipos de autogestiones de…
Sin duda, la formación online es otro de los retos a los que las empresas han tenido que hacer frente para adaptarse a la situación…
La tecnología en modalidad cloud le ha permitido a emergia conseguir los objetivos que necesitaba alcanzar que pasaban por ser más ágil y eficiente en…
El alcance global de Sabio garantiza una experiencia práctica en todos los aspectos que puede necesitar una organización para abordar procesos innovadores que le ayudan…
El número 88 de Relación Cliente Magazine ya se puede consultar en formato digital en esta página web. Como es habitual, en esta publicación se…