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Experiencia de Cliente

07 Nov 2019

All in one, el nuevo espacio de CaixaBank en Barcelona

Página 2

Lo más visto…

1. Experiencias conversacionales: así se está construyendo el cambio estructural en las relaciones de las marcas y los usuarios

2. Espic, con una consolidada trayectoria como partner en la gestión de CX, aterriza en el mercado español

3. En el sector del contact center, ¿estamos construyendo almacenes cuando solo necesitamos trasteros?

4. El programa Air Europa ON, que busca la mejora de la CX, reconocido con un IMPACT 2026

5. Más del 50% de las llamadas al servicio técnico de Naturgy se gestionan con un agente de inteligencia artificial sin intervención humana

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