Zoom Team Chat: así está transformando la comunicación en las empresas

Zoom Team Chat es una pieza fundamental de Zoom Workplace, es una plataforma de trabajo impulsada por IA, diseñada para que las personas se encuentren conectadas sin salir del flujo de trabajo, reuniones, documentos, pizarras y correos electrónicos conviven en un mismo lugar. Esto evita el "salto entre aplicaciones" cada vez que se recibe una notificación, algo que todos sabemos lo mucho que distrae. Además, está incluido en todas las licencias de Zoom, sin costes adicionales ni contratos adicionales.

Colaboración sin distracciones (ni costes) adicionales

Con Zoom Team Chat, la comunicación es ágil y sencilla, va más allá del simple mensaje de texto para gestionar proyectos complejos y automatizar el trabajo rutinario para centrarse en lo que importa. Gracias a Zoom AI Companion, el asistente de IA integrado, se puede resumir hilos de conversación, redactar respuestas y preparar tu jornada desde un práctico panel lateral.

Al estar integrado en todo el ecosistema de Zoom, se reduce la fatiga por exceso de Apps.

Zoom Team Chat vs. Slack: ¿En qué se diferencian?

Zoom Team Chat y Slack comparten muchas similitudes. Ambas aplicaciones permiten organizar canales, buscar información y recursos clave, y comunicarte de forma fluida tanto con compañeros como con contactos externos. Además, los mensajes admiten texto enriquecido, imágenes (incluyendo capturas y GIFs), audio y bloques de código.

Ambas plataformas ofrecen un amplio catálogo de integraciones y gestión de archivos en la nube. Incluso en el apartado de seguridad, Zoom Team Chat está a la altura con funciones avanzadas como la Clave gestionada por el cliente.

Sin embargo, existen diferencias fundamentales que marcan la diferencia en el día a día. Así es cómo influyen en tu jornada laboral:

Organización de los chats

Zoom Team Chat ofrece el mayor nivel de personalización y flexibilidad en la gestión de pestañas. Gracias a la nueva barra de navegación lateral, tienes el control total sobre las notificaciones y los avisos visuales de cada pestaña; así evitarás el caos de avisos constantes o tener que hacer scroll infinito para localizar un canal. Además, Zoom Team Chat cuenta con funciones de filtrado y clasificación mucho más avanzadas, incluyendo la posibilidad exclusiva de arrastrar, soltar y fijar pestañas a tu gusto.

Con la barra lateral de Zoom Team Chat, puede personalizar las pestañas para que se adapten a su forma de trabajar.

¿Gestionando varias reuniones a la vez?

La herramienta de chat no debería estar aislada, su función es ayudar a los equipos a conectar de la forma más cómoda posible. Con Zoom Team Chat, puedes programar una reunión de Zoom directamente desde cualquier canal, lo que facilita enormemente esas sesiones rápidas con tus compañeros.

Si no se puede asistir a una reunión, existe la opción de seguir el chat en tiempo real desde la App de Zoom Workplace, tanto en móvil como en escritorio (y sí, los contactos externos también pueden participar). En cambio, los chats de reunión en Slack están mucho más limitados en cuanto a programación y gestión de asistentes.

Al finalizar, no se pierde tiempo: es posible ponerse al día con los resúmenes generados por AI Companion. Estos se envían directamente al chat de la reunión, facilitando que todo el equipo esté alineado. Los resúmenes por IA funcionan tanto con participantes internos como externos y no tienen coste adicional en los planes de pago elegibles.

Todo esto es posible porque Zoom Team Chat está integrado en la propia App de Zoom Workplace. Así, es mucho más sencillo chatear allí donde ocurren tus reuniones.

Zoom Team Chat frente a Microsoft Teams: duelo de gigantes

Al igual que esta herramienta, la solución de chat de Microsoft Teams forma parte de un sistema de comunicaciones unificadas. Aunque comparten funciones básicas, como el buscador o la comunicación con contactos externos, la verdadera diferencia reside en la experiencia de usuario (UX) .A continuación, se explican las principales diferencias entre Zoom Team Chat y la propuesta de Microsoft Teams.

Una colaboración familiar y sin fisuras

Zoom Team Chat está integrado en la App de Zoom Workplace, que los empleados ya conocen. Gracias a una interfaz intuitiva y a una barra lateral personalizable mediante arrastrar y soltar elementos, la curva de aprendizaje es prácticamente inexistente. De hecho, los clientes destacan que su implementación apenas requiere formación.

Por el contrario, la experiencia en Microsoft Teams puede resultar algo inconsistente. Por ejemplo, Teams admite hilos en los canales, pero no en los chats individuales o de grupo (donde solo puedes responder citando el mensaje). En cambio, la herramienta de Zoom permite organizar conversaciones por hilos en cualquier lugar: canales, chats 1:1 e incluso dentro del chat de una reunión.

Además, aquí también se pueden programar recordatorios para dar seguimiento a un mensaje más tarde. Por su parte, en Microsoft, sería necesaria una aplicación externa para hacer algo tan sencillo. Son estos detalles los que permiten a los empleados mantener el ritmo y ser más productivos.

Máxima eficiencia gracias a las integraciones

Cada empresa es un mundo, por lo que resulta clave que la herramienta de comunicación se adapte a sus necesidades. Zoom Team Chat está diseñado para ofrecer la máxima flexibilidad: permite integrar aplicaciones de negocio habituales y trabajar, por ejemplo, con Microsoft Office o Google Workspace sin salir de Zoom Workplace. Mientras que Microsoft Teams se centra, de forma lógica, en su propio ecosistema, Zoom apuesta por una integración amplia con otros proveedores como Google, sin limitaciones a la hora de compartir o editar contenidos.

Empieza a utilizar el chat hoy mismo

Zoom Team Chat llega cargado de funciones diseñadas para llevar la mensajería instantánea a otro nivel. Desde una configuración totalmente flexible hasta herramientas de IA de vanguardia que agilizan tus flujos de trabajo, aquí tienes todo lo necesario para redefinir tu manera de trabajar.

Ya sea para compartir un dato rápido o para intercambiar impresiones antes de entrar en una reunión, Zoom Team Chat ayuda a crear conexiones de valor sin complicaciones. Es el verdadero punto de encuentro de la plataforma: aquí se centralizan todas las comunicaciones para tener todo lo necesario en un solo lugar.

Todas las cuentas de Zoom pueden utilizar Zoom Team Chat de forma gratuita a través de la App Zoom Workplace.