El VAR de la Ley SAC: desayuno ejecutivo donde analizar los desafíos y oportunidades de esta normativa
Este desayuno de trabajo tiene como objetivo analizar, desde una perspectiva legal, tecnológica y operativa, cómo preparar las operaciones de atención al cliente para los nuevos requisitos de la Ley SAC y de los tiempos que corren.
Uno de los ponentes será Jorge del Río, profesional con una reconocida trayectoria en el ámbito tecnológico, especialmente en el terreno de la transformación digital, la IA y la experiencia de cliente. En los últimos años fue el CTIO global de Konecta; hoy trabaja como Tech Advisor de CEOs y Consejos de Administración. Toda la experiencia acumulada en su trayectoria profesional, sin duda, será de gran interés para analizar cómo la inteligencia artificial puede ser una gran aliada para transformar un entorno regulado como el de la atención al cliente en una oportunidad de competitividad.
En su ponencia explicará cómo la IA y las nuevas tecnologías ayudan a cumplir la normativa mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente.
El encargado de resolver las dudas legales que presenta esta normativa será Ignacio Fernández-Abad, socio del despacho Fuster-Fabra Abogados. En su ponencia abordará las claves regulatorias de esta normativa y su aplicación práctica a distintos sectores.
Mediante una demo interactiva, los asistentes también podrán experimentar la potencia de estas tecnologías, teniendo los profesionales que acudan a este desayuno la oportunidad de plantear sus consultas tecnológicas, legales y operativas.
Recordamos que la cita para este desayuno de trabajo organizado por Nuveto es el miércoles 8, de 09:00 a 10:30 horas, en el Santiago Bernabéu. El aforo es limitado, los interesados, pueden registrarse aquí.
