SAP Engagement Cloud: cómo dejar de ver a los clientes como datos y convertir esos datos en clientes reales
SAP Engagement Cloud, antes SAP Emarsys, obedece a la nueva reorganización de la propuesta de marketing y customer engagement que ha realizado SAP.
Esta plataforma ayuda a las organizaciones a conectar datos, automatizar experiencias y fortalecer la relación con sus clientes en todos los canales.
Un valor importante de este webinar es que en él se unirá la visión de producto de SAP con la experiencia de Avvale, implantador de la solución (SAP Gold Partner), para mostrar cómo llevar la plataforma a proyectos reales.
En esta sesión se explicará qué hay detrás de SAP Engagement Cloud y qué implicaciones puede tener para una organización, explicándolo con una visión práctica y orientada al negocio.
Es posible que muchos de los ya conocen SAP Emarsys, se hagan las siguientes preguntas:
¿Qué cambia, qué sigue igual y qué hay de nuevo?
¿Cómo encaja en una estrategia moderna de customer engagement?
Pues bien, estas y otras cuestiones que se puedan plantear, serán despejadas en este webinar. Además, se explicará cómo se integra SAP Engagement Cloud en la arquitectura de gestión del cliente, tanto en organizaciones con stack SAP como en escenarios donde conviven otras soluciones.
Desde la organización del evento recuerda que la verdadera oportunidad está en convertir cada interacción en una decisión más inteligente. Hablamos de decisiones que permitan personalizar cada experiencia, automatizar cada interacción y construir relaciones más sólidas con cada cliente.
Los encargados de impartir esta sesión online, son: David Mestre, Senior Practice Manager en Avvale, y Fernando Pagani, Global Head of Solutions en SAP.
La cita es el próximo martes 14, a las 10:00 horas (CEST), a través de Zoom. Los interesados pueden inscribirse aquí.
