ZENDESK
Empresa que proporciona software para gestionar la atención al cliente, soporte técnico y experiencia de usuario a través de múltiples canales.
Su plataforma integra automatización, inteligencia artificial y herramientas de productividad para agentes y equipos de servicio.
Su plataforma integra automatización, inteligencia artificial y herramientas de productividad para agentes y equipos de servicio.
Dirección Principal
- Dirección: Paseo de la Castellana, 35, Planta 5
- Código Postal: 28046
- Ciudad: Madrid
- Teléfono:
Principales Directivos de la Empresa
- Nombre: Tom Eggemeier
- Cargo: CEO
Productos principales
Help Desk. Ticketing. Atención omnicanal. Chat. IA para atención al cliente. Base de conocimiento. Customer Service. Automatización. Analítica. Integración CRM.
Categorías
Big Data, Bases de datos, Customer analytics (23)
CEM, CRM, Redes Sociales, Multicanalidad, Fidelización (44)
IA conversacional, chatbots, automatización, RPA, Agentes virtuales (48)
Integradores, Partners tecnológicos (17)
Software especializado: ACD, CTI, IP, WFM, Grabación, Speech Analytics (36)
Soluciones Cloud, OnDemand, SaaS (38)